Điều Khoản &
Điều Kiện 998win

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 998win tại địa chỉ 998win.cam ("Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 998win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Điều 1 — Chấp nhận Điều khoản

Việc truy cập Nền tảng, tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của 998win. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

998win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản được cập nhật.

Điều 2 — Định nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "998win" / "Nền tảng": Dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại 998win.cam, bao gồm các sản phẩm casino, đề ba càng, lô đề, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng Nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 998win.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Khoản tiền hoặc quyền lợi bổ sung mà 998win cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể và có kèm điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên Nền tảng.

Điều 3 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 998win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký theo chính sách độ tuổi của 998win.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà việc tham gia các dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị hạn chế theo pháp luật địa phương của bạn.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi 998win do các vi phạm điều khoản trước đó.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng cho nhiều hồ sơ khác nhau.

998win có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp bị xác định là không chính xác, không hoàn chỉnh hoặc có dấu hiệu gian lận.

Điều 4 — Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 998win khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 998win nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của bạn.

998win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5 — Nạp tiền và rút tiền

998win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Internet Banking. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong thời gian thực. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của Nền tảng.
• Rút tiền: Yêu cầu tài khoản đã được xác minh danh tính. Thời gian xử lý trung bình từ 1–5 phút đối với ví điện tử như MoMo và ZaloPay; từ 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 998win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

998win không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 998win được áp dụng theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• 998win có quyền huỷ bỏ tiền thưởng và/hoặc thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc gian lận nào trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc sớm mà không cần thông báo trước.
• 998win có toàn quyền quyết định về việc giải thích và áp dụng các điều kiện khuyến mãi trong mọi trường hợp tranh chấp.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 998win:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi không chính đáng.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trong các kênh giao tiếp của Nền tảng.
• Giả mạo danh tính cá nhân hoặc thông tin tài chính khi đăng ký và xác minh tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 998win có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 998win bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 998win hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được sao chép, phân phối, xuất bản, cấp phép lại, tái sản xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 998win. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại được cho phép với điều kiện không làm thay đổi hoặc xóa bỏ các thông tin về bản quyền.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

998win cung cấp Nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 998win không bảo đảm và không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến quá trình chơi của bạn.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của bạn — cờ bạc mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù được cảnh báo trước hay không.
• Các hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 998win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 10 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

998win có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 998win qua Zalo hoặc Telegram. Xem thêm chính sách tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 — Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 998win và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu vẫn không giải quyết được, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét và quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng.

Quyết định của 998win trong các trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, điều kiện khuyến mãi và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng sau khi đã được xem xét kỹ lưỡng.

Điều 12 — Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của Nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải đường dẫn — chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Zalo: 998win.cam
• Telegram: @998win_official

Bộ phận hỗ trợ 998win hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam để không ngừng hoàn thiện dịch vụ.